Description
Article no.: 6
Så får du alla medarbetare att vilja företagets bästa
Citat av Gunnar Surtevall, VD för People in Progress som utsetts till bästa Gasellföretag i Stockholm 2009 och 2010. Chef för Svensk Handel Kunskap:
”Det här är lättsam läsning för arbetsledare på alla nivåer. Boken sammanfattar centrala delar för att driva ett framgångsrikt företag och ger ett bra urval av fokusområden. Det är bättre att ha några rättesnören och jobba konsekvent med dem. Jag gillar perspektivet att öka medarbetarnas delaktighet och motivation.Skall man utveckla medarbetare till att prestera mera och öka lönsamheten, måste man utgå från hela kompetensbegreppet; kunskap, färdighet/förmåga och vilja. Boken ger en bra summering samt en skön uppfräschning och påminnelse om väsentliga verktyg i ledarskap och affärsutveckling, även för erfarna ledare."
Innehåll:
- Mål
- Kritiska framgångsfaktorer
- Engagerade ledare som kan inspirera medarbetarna
- Ledaren måste få alla att vilja företagets bästa
- Ledaren måste få alla att förstå sitt eget ansvar för helheten
- Nuläge
- Ekonomiska nyckeltal, kundundersökningar, mystery shopping, medarbetarundersökningar, analys och förbättringsverktyg
- Balanserat styrkort, benchmarking, SWOT- analys, flödesschema, orsak-verkandiagram, utvärderingsmatris, interna processer, prioriteringsmatris
- Åtgärder.
- Som ny ledare, löpande, vid problem
- Uppföljning. Tvärgruppsmöten